纽约市调查部门最新公布的一项调查报告披露了一起骇人听闻的校车失职事件：去年一辆载有多名自闭症特殊教育学生的黄色校车，在布鲁克林街头迷路长达4个多小时。当校车最终艰难抵达位于皇冠高地（Crown Heights）的目的地学校时，车内情况惨不忍睹，其中一名学生甚至因长时间无法如厕，整个人虚弱地躺在尿泊之中。

调查报告严厉批评了涉事校车外包公司及现场人员的严重失职。涉案司机不仅对行驶路线极不熟悉，在彻底迷路后也未按紧急规程及时向调度中心求助，随车看护人员同样严重失职失察，导致本就需要高度照料的特殊儿童在封闭车厢内遭受长达数小时的身心折磨。近年来纽约市公校校车延误、甩站甚至走丢的乱象屡见不鲜，该事件彻底引爆了家长对市教育局（DOE）外包监管不力的怒火。

华人家长应对指南：纽约华人社区有不少家庭的孩子就读特教班或依赖黄巴接送。家长切务随时防范类似事故：第一，务必下载官方校车实时追踪应用（NYC School Bus App），绑定学生ID以便实时掌握车辆GPS轨迹与预计到站时间；第二，若发现校车延误超过30分钟且无通知，应立即致电学校调度员或市教育局交通办公室（OPT）热线（718-392-8855）；第三，一旦发生孩子受虐、滞留或严重失职，需第一时间保留证据并拨打311及市调查局（DOI）进行正式投诉。